在线评论实证研究综述

曹欢欢,姜锦虎
(西安交通大学管理学院,西安,710049)

文 摘: 在线评论实证研究已经引起学者们的广泛关注,在最近几年内该领域的研究取得很大的进展,但是在线评论的实证研究范围比较广泛,并没有统一的研究框架。因此,本文尝试对在线评论的实证研究做系统的、全面的综述,并提出一个在线评论实证研究整合框架模型。该框架模型不仅整合了目前在线评论实证研究的研究成果,而且还为研究该领域的学者们提供了新的研究思路。最后,本文给出了目前在线评论实证研究的不足和进一步的研究方向。

关键词:在线评论;消费者行为;商家行为;实证研究
中图分类号:C931.6, C912.6
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