网络团购中消费者信任影响因素研究

田剑,蔡军
(江苏科技大学 经济管理学院,江苏 镇江 212003)

文 摘: 在网上信任的通用概念模型的基础上,提出了网络团购中消费者信任影响因素的理论模型,通过问卷调查法获得研究数据,并利用SPSS软件分析其信度和效度,在其基础上采用结构方程模型进行验证分析。通过实证研究得出如下结论:消费者个人信任倾向、网站声誉、法律技术环境、交易安全性、商品售后服务对信任有显著的正向影响;感知风险对信任有显著的负向影响;网站功能性又直接对消费者团购意愿有显著正向影响。

关键词:网络团购;消费者信任;结构方程模型
中图分类号:F274
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