社交网站持续使用的实证研究——基于改进的期望确认模型

陈瑶, 邵培基
(电子科技大学经济与管理学院, 成都610054)

文 摘: 社交网站这一新兴的信息系统逐渐引起众多学者的研究兴趣。本文以人人网为例, 从网站用户流失的问题出发, 对用户的持续使用进行了实证研究。研究以期望确认模型为理论基础, 在该模型上引入了感知趣味性、感知易用性和感知转换成本三个新的影响因素, 通过结构方程模型对研究模型和假设进行验证。验证的结果支持了绝大多数假设, 且模型具有较好的解释能力。最后提出了本研究对管理的启示, 以及对后续研究的一些建议。

关键词:社交网站, 持续使用, 期望确认模型, 信息系统, 实证研究
中图分类号:C931.6
通讯作者:陈瑶, 电子科技大学经济与管理学院硕士, E-mail: yao87@163.com
邵培基, 电子科技大学经济与管理学院博士生导师、教授, E-mail: shaopj@uestc.edu.cn
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