B2C电子商务个人采纳意向影响因素综合模型研

黎利,刘永梅
(中南大学商学院,长沙 410083)

文 摘: 基于技术采纳模型,结合B2C电子商务特点,增加感知风险、感知娱乐、信任、安全和隐私、主观规范、网络经验等六个新因子,构建了B2C电子商务个人采纳影响因素综合模型,并收集数据进行了探索性因素分析、验证性因素分析以及结构方程建模分析。实证研究结果表明:(1)影响总体B2C电子商务个人采纳意向的因素为感知有用性、安全隐私、主观规范以及感知娱乐;(2)网上购物、网上银行、网上旅游三个B2C电子商务个人采纳意向的影响因素存在行业差异。

关键词:B2C电子商务,技术采纳模型,采纳意向,验证性因子分析,结构方程模型
中图分类号: F724.6
通讯作者:刘咏梅,中南大学商学院,教授,博士生导师,e-mail: ymliucsu@163.com
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